一、業(yè)務(wù)描述
17901主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)是由中國電信集團公司利用全國骨干智能網(wǎng),在全國范圍內(nèi)為各類移動電話用戶提供的一種可在全國漫游使用(目前僅限于中國電信南方21省區(qū)市范圍,下同)、充值對象不受區(qū)域限制的主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)。
17901主叫直撥IP電話充值卡分為全國卡和省卡兩種。全國卡可以在全國范圍內(nèi)發(fā)起充值,充值對象不受區(qū)域限制;省卡只能在本省范圍內(nèi)發(fā)起充值,充值對象不受區(qū)域限制。全國充值卡由中國電信集團公司發(fā)行,省卡由中國電信集團各省公司發(fā)行。充值卡的發(fā)行以省卡為主,全國卡為輔。
二、業(yè)務(wù)使用
(一)撥號方式:在長途被叫號碼前加撥17901。 信息來源于:
http://www.ct10000.com/main/product/02/01/t20060120_46138.html
撥打國際及港澳臺長途電話為:17901+00+對方國家(地區(qū))代碼+國內(nèi)有效號碼;
撥打國內(nèi)固定用戶為17901+0+長途區(qū)號+被叫號碼;
撥打國內(nèi)移動用戶為:17901+被叫手機號碼。如果使用凱旺的撥號器設(shè)置方法是:**9**
*9*1**17901** *6*17901* *7*17901**
(二)付費方式:17901業(yè)務(wù)提供預(yù)付費和后付費兩種付費方式。預(yù)付費方式是指用戶以17901業(yè)務(wù)充值卡或到電信營業(yè)廳,以現(xiàn)金方式預(yù)交一定費用后,所發(fā)生的話費從預(yù)付費金額中實時扣除;后付費方式是指中國電信固定電話用戶到當(dāng)?shù)仉娦挪块T登記某部或某些移動電話使用17901業(yè)務(wù),則所登記的移動電話所發(fā)生的17901業(yè)務(wù)IP話費由當(dāng)?shù)仉娦挪块T與固定電話費用一起按月收取。
選擇預(yù)付費方式的用戶可以在全國范圍內(nèi)進行注冊;
選擇后付費方式的用戶,只能在具備中國電信固定電話的地區(qū)進行開戶登記,并得到該固定電話機主的確認(rèn)。原則上各地電信部門只受理本地固定電話代付17901主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)用戶的IP話費。
(三)充值管理接入號碼:通過固定電話發(fā)起充值呼叫的號碼為11818;
通過移動電話發(fā)起充值呼叫的接入號碼暫定為17901+021+63111818;
目前暫不能通過中國鐵通的固定電話發(fā)起充值呼叫。
中國電信固定電話電話(含公用電話、預(yù)付費電話等)對充值呼叫免收通話費。
(四)充值和續(xù)費
充值卡充值:用戶可撥打充值管理接入碼,按照語音提示完成充值操作。
營業(yè)廳續(xù)費:用戶可到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)窗口交納現(xiàn)金為指定移動電話續(xù)費。
用戶可以通過充值卡或營業(yè)廳續(xù)費為同一部移動電話充值或續(xù)費。
(五)帳號使用有效期:是指該賬號可以正常使用的時間段,超過有效期后即使該賬號內(nèi)仍有余額,也不能繼續(xù)使用。賬號使用有效期根據(jù)充值卡使用有效期(見充值卡有效期)或現(xiàn)金充值使用有效期確定:首次充值時,賬號使用有效期為充值卡使用有效期(或現(xiàn)金充值使用有效期,下同);在賬號保留期內(nèi)充值,同首次充值處理;在賬號使用有效期內(nèi)充值,若充值卡使用有效期大于原賬號使用有效期,則新的賬號使用有效期與該充值卡使用有效期一致,反之,原賬號使用有效期不變。
(六)賬號保留期:是指在賬號超過使用有效期后,并不立即將該賬號銷戶,而是將該賬號保留一段時間,在該保留期內(nèi)用戶可以充值、續(xù)費和使用查詢管理功能。若用戶在賬號保留期內(nèi)續(xù)費,則賬號中的余額可以繼續(xù)使用。賬號保留期自賬號使用有效期截止之日起計算,共計90天。
(七)現(xiàn)金充值使用有效期:是指現(xiàn)金充值后,其充值金額的有效使用期限。一次充值50元以下,使用有效期為90天;一次充值50(含50元)至100元,使用有效期為180天;一次充值100元(含100元)以上,使用有效期為365天。
(八)銷戶:超過賬號保留有效期后,系統(tǒng)自動銷戶。營業(yè)廳或系統(tǒng)不接受用戶主動銷戶的請求。
(九)轉(zhuǎn)賬:是指預(yù)付費用戶之間賬戶余額的轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)賬方式包括電話轉(zhuǎn)賬和營業(yè)廳轉(zhuǎn)帳兩種,電話轉(zhuǎn)帳方式要求用戶必須通過轉(zhuǎn)出賬戶余額的移動電話(即本機)撥打充值管理號碼,并根據(jù)語音提示完成轉(zhuǎn)賬操作。
(十)余額處理:預(yù)付費用戶賬號余額只能轉(zhuǎn)賬和使用,原則上不予退還。
三、業(yè)務(wù)功能
1、漫游使用:用戶可以在全國智能網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)漫游使用17901業(yè)務(wù)。
2、呼叫限制:預(yù)付費用戶不限制呼叫權(quán)限;后付費用戶可具備呼叫限制權(quán)限,分為國際長途有權(quán)和國內(nèi)長途有權(quán)。
3、關(guān)聯(lián)用戶:登記使用后付費方式的用戶,可以指定一個或多個移動電話與一個代付費的固定電話相關(guān)聯(lián),將這些移動電話的17901業(yè)務(wù)話費與該代付費固定電話話費一同交納。
4、充值提醒及余額提示:當(dāng)預(yù)付費用戶使用17901業(yè)務(wù)時,若預(yù)付費余額少于3元時,系統(tǒng)將提醒用戶進行充值;若距離有效期截止日不足5天時,系統(tǒng)將提示用戶余額即將過期。用戶可通過續(xù)充值增加余額以延長有效期,用戶余額的提示優(yōu)先于有效期的提示。
5、余額轉(zhuǎn)移:預(yù)付費用戶的余額可以轉(zhuǎn)移給其他預(yù)付費用戶。
6、密碼保護:用戶在業(yè)務(wù)登記或充值時可以設(shè)置密碼,以便對業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)修改、轉(zhuǎn)帳等操作進行保護。密碼設(shè)有黑名單保護功能,即密碼的連續(xù)輸入錯誤累計達30次后,系統(tǒng)將該用戶號碼列入黑名單,此時用戶需持有效證件到營業(yè)廳辦理解鎖手續(xù)。
7、密碼重置:用戶在丟失或忘記密碼時,可以使用本機撥打充值管理接入碼,重新進行密碼設(shè)置。
8、充值和續(xù)費:用戶可通過撥打充值管理接入碼或到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)窗口交納現(xiàn)金,為指定移動電話充值和續(xù)費。
9、預(yù)付費余額及有效期管理:預(yù)付費用戶的余額隨著每次充值而遞加,每次充值時優(yōu)惠贈送的話費也一并計入用戶余額;用戶余額在使用有效期過期后,余額被凍結(jié)不能使用,但在使用有效期過期的三個月內(nèi),可通過續(xù)充值重新激活使用。
四、業(yè)務(wù)特征
使用范圍廣:在全國范圍內(nèi)開放。
通達方向全:國內(nèi)全覆蓋,國際與17900、IP電話業(yè)務(wù)相同,被叫用戶包括固定電話和移動電話。
資費便宜:長途采用IP資費。
五、業(yè)務(wù)定位
17901業(yè)務(wù)定位為一種經(jīng)濟實惠的、可以在全國范圍的移動電話和其他固網(wǎng)運營商的固定電話上使用的主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)推出的主要目的是拓展話務(wù)量經(jīng)營的市場領(lǐng)域,增加應(yīng)對話務(wù)量市場競爭的有效手段,創(chuàng)立中國電信IP電話業(yè)務(wù)的成功品牌。
六、資費
資費詳情,請您到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳咨詢、撥打10000服務(wù)熱線或登錄當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上營業(yè)廳查詢。
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